Experiencias Memorables

Taller de Experiencia del Cliente

Beneficios

■ Los participantes aprenderán a utilizar la ciencia de la felicidad como el elemento diferenciador para fidelizar al cliente interno y externo.
■ Los participantes aprenderán herramientas prácticas para ofrecer una experiencia memorable al cliente desde sus fortalezas naturales.
■ Los participantes aprenderán a fortalecer la relación con sus clientes desde la empatía.
■ Los participantes aprenderán herramientas sencillas y prácticas para afrontar los retos de cara al cliente de manera positiva.
■ Los participantes obtendrán una estrategia para integrar en su plan de acción las herramientas aprendidas.

Presencial.

Variable (4, 6, 8, 16 horas)

  • Grupal (5 – 100 personas)

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